NO SOLO UN PRODUCTO. APPLE: GURÚ DE LOS SUEÑOS

Hace poco tiempo me fui a comprar un nuevo ordenador, el MacBook Air, de la empresa creada por Steve Jobs, Apple. Muy satisfecho con la compra que realicé, decidí realizar esta entrada sobre Apple, la empresa tecnológica puntera ahora mismo en todo el mundo superando en muchos aspectos a otras compañías líderes del sector como son Microsoft o HP, y de la que todo el mundo habla y todo el mundo conoce.

Parándome a pensar, el éxito de esta compañía no radica sólo en la calidad de los productos, la cual, debo añadir tras haber sido usuario durante mucho tiempo de distintos productos que es excelente sino que además gran parte de la fidelidad que consigue en sus productos procede del diseño. El diseño es muy importante dentro de la compañía, desde la finura en la elaboración de sus ordenadores hasta el aspecto vintage de muchos de sus productos y sobre todo el logotipo más que conocido de la compañía: la manzana mordida. Comprar Apple es comprar la manzana, comprar lo último en el mercado. 

Volviendo al aspecto del diseño, si tuviéramos que situar en un mapa de posicionamiento bidimensional en el que destacáramos las variables diseño y precio, y comparásemos Apple con otras compañías del sector tecnológico, Apple probablemente se situaría en una zona próxima a la esquina superior derecha, donde precio y diseño se acercan a sus máximos. ¿Pero de verdad compensa el precio que se paga por estos productos? Sé que es cuestión de preferencias y gustos pero creo que la compañía progresa día a día en innovación y desarrollo creando nuevos satisfactores de necesidad que lanzan al mercado cada poco periodo de tiempo y que generan en el consumidor una satisfacción sin precedentes en el mercado tecnológico. Esto es sin duda fruto del incansable esfuerzo de la marca por mejorar y superarse, creando valores añadidos que el consumidor ya percibe como una necesidad de consumo. De este modo el sacrificio que se realiza al pagar el precio se ve compensado por una fuerte atención en el producto y sus servicios complementarios.

Comentándolo con distintas personas, todas estaban de acuerdo conmigo en que la mayoría de los atributos que nos ofrecen sus productos son excelentes: un increíble soporte para el diseño gráfico, unas buenas condiciones de garantía, un procesador rápido y fiable, compatibilidad con todo tipo de aplicaciones…. En definitiva, podemos hablar de que desde un producto básico como es un ordenador, herramienta de procesamiento de datos, Apple ha conseguido realizar un producto aumentado fácil de vender. Todo ello hace que cuando alguien acude a una tienda con la idea de comprarse un ordenador, elija Apple por todas sus virtudes: diseño, calidad e imagen. Cuando compras Apple, además, estás comprando un status social puesto que sus precios altos son señal de una compañía en continuo relanzamiento que demuestra un cierto poder adquisitivo por aquel que lo compra.

En definitiva, como recomendación personal, diría que quien pueda y tenga ocasión de ello, debería probar a comprar algún producto de Apple: ordenadores, teléfonos, dispositivos de audio… cualquier producto de su surtido de producto y creo que automáticamente quedará fascinado por su compra y se volverá un fiel seguidor de la marca de la manzana mordida localizada en Silicon Valley.